为什么电话销售很难做，因为你没有掌握这个技

     这个社会给销售人员提供的岗位还是比较多的，而他们日常的工作形式也是各不相同的，有的需要到处奔走主动去发掘客户，有的需要在门店中等待，顾客上门儿还有的则需要通过电话来完成销售业绩。相信大家平时都曾经接到过来自于销售人员打的电话，人们的态度也是各不相同的，有些人不太喜欢，但其实这只不过是一种营销的方法，未尝不会带来一次让双方都满意的交易。工作的内容就是打电话给客户，听起来好像是比较简单的，但其实做电话销售所受到的挫折是常人难以想象的，因为总是会被拒绝。为什么电话销售很难做，因为你没有掌握这个技巧，学到就是赚到，可以通过电销话术了解一下。

     做好销售之前的准备工作

     在竞聘电话销售岗位的时候，有的人想的过于简单，以为只要把电话拨打出去，把想表达的内容全部说出来，然后等着顾客做决定，是否要购买，这种想法太过于单纯。电销话术提醒大家在做电话销售之前，一定要先做好准备工作，首先要对自己所推销的产品具有足够的了解，否则在打电话沟通的时候，很可能会遇到无话可说的局面，当顾客对产品提出了一些疑问，也可以立即回应，这样才能够展现出专业的素质。

     另外要对自己的语言能力进行锻炼，尤其是很多人的普通话不标准，倘若是给自己家乡的人打电话，那么还算比较容易，但倘若是给异地的顾客打电话，交流起来就比较麻烦了，所以一定要先说一口流利的普通话，让顾客能听懂自己的表达。接下来最好给自己制定一个目标，也就是每天或者是每周要拨打多少个电话，在保证谈话质量的同时，拨打电话数量越多越好，毕竟电话销售是讲究概率的，基数大成功率也高。

     打电话时的技巧

     大家之所以觉得电话销售比较难做，总是会被客户所拒绝，甚至对方的态度不礼貌，其实有的时候跟自己的说话技巧有着直接的关系。对于电话销售人员在上岗之前通常需要接受培训，如果一点经验都没有，可以向自己的同事学习，也可以在自己接到销售电话的时候，聆听对方的语言技巧，这样就能顺利偷师了。

     当打通了顾客电话的时候，不要浪费对方的时间，说一些无关紧要的话，毕竟现在人们的时间观念还是比较强的，可以直接开门见山的表达身份，尽量把产品的优势说出来，交流的过程当中，看对方的反应，然后针对其比较感兴趣的方面进行进一步的讲解。

     可以多为客户考虑，说一些比较暖心的话，拉近彼此的距离，让对方不好意思，直截了当的拒绝自己，这样就有了更多的谈话机会，从而自然而然地引入产品话题。最后打电话也要关注对方是否方便聊天，不要在大多数人都休息的时间打电话，如果看对方正在忙碌也不要急于推销。

从事电话销售其实是很考验心理素质的，内心需要足够的坚强，声音最好有亲和力，要有耐心和细心，并学会应用以上技巧，这样才能够逐渐积累更多的客户。