做电话销售不敢打电话怎么办？

       三年前我和你一模一样，也是从一线电话销售开始做起，每天很崩溃。后来我熬了过来，通过销售工作在当时月入数万，并攒够了第一桶金。今天我分享一篇之前写过的电话销售高赞回答，每个字都是我的经验之谈，希望对你有帮助。文章很长，干货很多，希望你能认真看完。

 

       本来想动手写一篇关于“需求”的干货文，标题打出来的那一秒突然接到一个电话。

 

       我接通：喂。

 

       那边传来一个女顾问的声音：哦，你好，宝宝妈妈对吧，呵呵

 

       我可能职业病吧，立马心里在分析，这个顾问，开场白丝毫没有打磨过，话术没有逻辑，语音语调传递着不专业，“宝宝妈妈”的称呼传递着买的号，打电话传递着应付差事，毫无热情。

 

       简单来说，就是一个不动脑子机械打电话完成工作量的顾问。

 

       所以我不准备给她留余地。

 

       我说，你哪里得到我的号码的。

 

       她说，哦哦，那个，就是我们和一些机构有合作，你们应该是给其他机构留过电话。

 

       我说，所以你们是买来的号码对吧。

 

       她说，呃呃呃这个我也不太清楚，就是一些合作的机构..

 

       我说，你知道现在买号码是犯法的么。

 

       然后挂断了电话。

 

       原谅我的不客气。

 

       其实做了这么多年的教育行业的顾问销售，能做到今天，做这么久，还持续保证高产，是因为我在最早刚入门的时候，我的师傅就告诉我：你知道吗，和客户沟通，说什么根本不重要，但是你是不是发自内心在替客户考虑，客户能够感受到。

 

       所以，我后来做顾问销售的每一天，都是站在客户角度来考虑所有事情的。

 

       这个可能很多新的顾问是不能明白和理解的。

 

       就拿这个电话来说

 

       首先，打过来，没有任何礼貌性用语，没有抱歉，打扰，耽误您一分钟方便吗。现在很多客户，像我这样的比较作的，会觉得你凭什么想给我打电话就给我打电话。

 

       在你不了解一个人之前，最直接简单的方法来判断一个人是否靠谱，就是这个人的礼貌。

 

       礼貌是根植在我们血液、骨髓里的教养的体现。

 

       所以，打电话没有礼貌的顾问我是绝对不会听下去的。

 

       其次，话术凌乱。我是陌Call，没错，但是如果一个机构连陌Call怎么打都没有系统的话术培训，那这个机构早晚要倒闭的，家长也不敢报名。连命根子销售部门最核心的话术都是凌乱的，那定是不靠谱的。

 

       最后，整个电话邀约是没有教导的，语音语调亲和力专业度，都是分数很低的。这样打电话，一天也不可能约到一个意向客户。

 

       所以，我意识到，谈“需求”前，我要先根据今天这个例子把“打电话”这件事情给大家说明白。

 

       不然连刀叉都不会拿，谈什么牛排几分熟最好吃。

 

       接下来是重点，小本本拿出来做笔记了。

 

       打电话很重要。

 

       很多新人在刚做课程顾问的时候，如果没有选到正规的机构，没有遇到靠谱的代带教师傅，其实是会非常迷茫的。

 

       他们满怀热情，希望能够尽快开单证明自己。他们会纠结究竟要先学什么，我是不是应该先把销售技巧提升好，我是不是先去学专业知识。

 

       如果这时候没有人给他们进行正确地的引导，那就会走弯路。

 

       所有的新人，请你们把大量的时间，80%的时间和精力，放在打电话上。

 

       这是基本功。

 

       这是让你们开单、进步、做TOP、持久做TOP的基本功。

 

       首先，我来告诉你们销售的公式。

 

       销售业绩=80%你接待的客户量+15%销售技巧+5%运气。

 

       尤其是新人，你是不可能在半年一年内快速提升销售技巧的，需要多积累。

 

       那么你能做的，就是把电话打好。

 

       打电话有两个方面

 

       数量

 

       方法

 

       我们一个个来讲。

 

       数量，很简单，就是勤奋。懒惰的人请立马转岗，不要做课程顾问。

 

       其实教育行业想做到销冠是非常简单的，只要你够勤奋，早晚是销冠。一定的。我这么多年没见过哪个勤奋的人业绩不好的，

 

       课程顾问在早期，大家都是同一起跑线---没资源、没能力、没经验。

 

       只能通过比别人快的进步尽快开单来抢夺资源。

 

       在早期，想开单，你能做的只有比别人努力2倍3倍来打电话约客户。

 

       客户数量决定一些。

 

       没有第二条路。做课程顾问的前一年，想要快速提升业绩做TOP，除了加大电话量、电话邀约率、到访率，没有别的路。